REZERVASYON & İPTAL POLİTİKASI

Papillon Hotels markası altında faaliyet gösteren Simtan Turizm Ticaret Sanayi ve A.Ş. tarafından sunulan konaklama hizmetlerine ilişkin rezervasyon ve iptal koşulları aşağıda belirtilmiştir.

Rezervasyon

Rezervasyonlar;

  • Resmi internet sitesi,

  • Çağrı merkezi,

  • Yetkili satış kanalları ve turizm acenteleri üzerinden gerçekleştirilebilmektedir.

Rezervasyon işlemleri sırasında sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olması misafirin sorumluluğundadır.

İptal Koşulları

Rezervasyon iptal şartları, rezervasyon türüne, konaklama tarihine ve seçilen fiyat planına göre farklılık gösterebilir.

  • Ücretsiz iptal süresi, yapılan rezervasyonun şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

  • Belirlenen iptal süresi geçtikten sonra yapılan iptallerde ücret kesintisi uygulanabilir.

  • Misafirin rezervasyon tarihinde otele giriş yapmaması (no-show) durumunda rezervasyon tutarı tahsil edilebilir.

Rezervasyona ilişkin detaylı iptal ve değişiklik koşulları rezervasyon aşamasında misafire ayrıca bildirilmektedir.